Hulp bij Knownbee

Scan de Knownbee-QR-code van de zaak bij de toonbank, of zoek de zaak op onder Ontdekken en word daar lid. Heeft een zaak je al als klant opgeslagen met je e-mailadres of telefoonnummer? Dan verschijnt de kaart vanzelf zodra je voor het eerst met dat adres of nummer inlogt.

Nee. Je kaarten en saldo’s horen bij je account, niet bij je telefoon. Installeer Knownbee op je nieuwe telefoon en log in met hetzelfde e-mailadres of telefoonnummer. Ga daarna naar Profiel › Beveiliging en privacy, log de oude telefoon uit en zet je code opnieuw in, zodat de oude code nergens meer werkt.

Een cadeaukaart die naar je e-mailadres of telefoonnummer is gestuurd, staat onder Cadeaukaarten zodra je daarmee inlogt. Open de cadeaukaart bij de kassa en tik op “Laat dit zien bij de kassa”: je krijgt een code die één keer en vijf minuten werkt. Zonder die code kan niemand je saldo uitgeven.

Alleen haar eigen kaart: je naam, de contactgegevens die je met haar deelt, en je bezoeken, stempels, punten en beloningen daar. Een zaak ziet nooit bij welke andere zaken je lid bent. De privacyverklaring legt de rest uit.

Om één zaak te verlaten open je haar kaart en kies je “Deze zaak verlaten”; je kaart en geschiedenis daar worden verwijderd. Om alles te verwijderen ga je naar Profiel › Beveiliging en privacy en kies je “Account verwijderen”; we sturen je een code ter bevestiging. Je kunt eerst al je gegevens downloaden.

Nee, Knownbee is een app voor iPhone en Android. Knownbee-links, zoals de QR-code van een zaak, een cadeaukaart of een inloglink, openen de app als die geïnstalleerd is. Anders helpt deze website je om hem te downloaden.