Hilfe zu Knownbee
Antworten auf die Fragen, die wir am häufigsten hören. Deine ist nicht dabei? Schreib uns.
Häufige Fragen
Wie füge ich die Karte eines Lokals hinzu?
Scanne den Knownbee-QR-Code des Lokals an der Theke, oder such das Lokal unter Entdecken und werde dort Mitglied. Hat dich ein Lokal schon mit deiner E-Mail-Adresse oder Handynummer als Gast gespeichert, erscheint seine Karte von selbst, sobald du dich zum ersten Mal mit dieser Adresse oder Nummer anmeldest.
Ich habe mein Handy verloren. Sind meine Karten weg?
Nein. Deine Karten und Guthaben gehören zu deinem Konto, nicht zu deinem Handy. Installiere Knownbee auf dem neuen Handy und melde dich mit derselben E-Mail-Adresse oder Handynummer an. Öffne dann Profil › Sicherheit & Datenschutz, melde das alte Handy ab und setz deinen Code zurück, damit der alte Code nirgends mehr gilt.
Wie löse ich einen Gutschein ein?
Ein Gutschein, der an deine E-Mail-Adresse oder Handynummer geschickt wurde, erscheint unter Gutscheine, sobald du dich damit anmeldest. Öffne den Gutschein an der Kasse und tippe auf „Zeig das an der Kasse“: Du bekommst einen Code, der einmal und fünf Minuten lang gilt. Ohne diesen Code kann niemand dein Guthaben ausgeben.
Was sieht ein Lokal von mir?
Nur seine eigene Karte: deinen Namen, die Kontaktdaten, die du mit ihm teilst, und deine Besuche, Stempel, Punkte und Prämien dort. Ein Lokal sieht nie, wo du sonst noch Mitglied bist. Den Rest erklären die Datenschutzhinweise.
Wie verlasse ich ein Lokal oder lösche mein Konto?
Um ein Lokal zu verlassen, öffne seine Karte und wähle „Diesen Ort verlassen“; deine Karte und dein Verlauf dort werden gelöscht. Um alles zu löschen, öffne Profil › Sicherheit & Datenschutz und wähle „Konto löschen“; wir schicken dir zur Bestätigung einen Code. Vorher kannst du alle deine Daten herunterladen.
Kann ich Knownbee im Browser nutzen?
Nein, Knownbee ist eine App für iPhone und Android. Knownbee-Links, etwa der QR-Code eines Lokals, ein Gutschein oder ein Anmeldelink, öffnen die App, wenn sie installiert ist. Sonst hilft dir diese Website, sie zu laden.